Driver Gojek Kena Suspend, Penumpang Jangan Iseng
Driver Gojek Kena Suspend, Penumpang Jangan Iseng – Artikel ini berawal dari obrolan saya dengan seorang teman, yang notabene nya juga seorang Driver Gojek Lampung, Seperti yang kita ketahui bahwa fenomena ojek online sudah melanda di pelosok daerah, sebelumnya orang yang di daerah seperti saya hanya melihat dan mengamati aktifitas go-jek di layar televisi ataupun sesekali pas datang ke ibukota. Lanjut ke obrolan, ketika saya ngobrol dengan teman saya tersebut, saya iseng tanya, lo ga jalan sob? Ga sob Gw lagi kena suspend dari Gojek. Jawabnya? dalam pikiran saya, di Suspend? kayak main bola aja. hehe
Driver Gojek Kena Suspend, Penumpang Jangan Iseng
Dari jawaban teman tersebut saya berpikir sejenak, Driver Gojek disuspend? bisa ya. karena apa sob di suspend?saya bertanya kembali, karena telat menjemput penumpang. berapa lama di suspend, untuk pelanggaran seperti itu akun kita otomatis 30 menit tidak bisa mengantar penumpang. alasan teman saya tersebut ketika di order penumpang langsung di telepon oleh driver gojek untuk mengkonfirmasi alamat tepatnya karena menurut teman saya jika menggunakan GPS kadang rute salah atau terlalu jauh jalannya, tetapi tidak diangkat-angkat oleh penumpang. Akhirnya si Driver, kena suspend Otomatis selama 30 menit. itu terjadi karena cancel order 2 kali berturut-turut.
Baca Juga : Syarat dan aturan menjadi driver gojek lampung
Seperti kasus diatas, kesalahan bukan seluruhnya dari driver gojek Lampung, melainkan ada kesalahan juga dari penumpang. Gojek merupakan perusahaan aplikasi online yang ingin memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya. sehingga yang saya baca dari artikel tentang pelanggaran, sangat tegas sekali tetapi bagaimana suspend tersebut karena ke isengan oknum penumpang, misalnya contoh : seorang penumpang iseng, mendowload aplikasi gojek di Playstore, kemudian mendaftar dan memesan Gojek dengan alamat fiktif, mungkin penasaran dengan bagaimana cara menggunakan aplikasi ini? apa yang terjadi, si Driver mengambil orderan tersebut dan kemudian penumpangnya tidak ada, otomatis di cancel? apa yang terjadi dengan Driver Gojek, Suspend?
Saya Membaca Jenis Suspend di Gojek ada 2 macam dan berlaku di semua daerah, termasuk di Gojek Lampung, jenis Suspend tersebut yaitu :
1. Auto Suspend : Suspend otomatis yang diberikan pihak gojek melalui sistem otomatis yang ada di Gojek.
Contoh pelanggaran Auto Suspend di Gojek :
Mengambil Order Fiktif : misalnya Driver Gojek mengantar orang tua nya yang tinggal satu rumah dengan cara memesan dengan menggunakan aplikasi. Sumber : https://driver.go-jek.com/hc/id/articles/115000020907-Jenis-jenis-Pelanggaran-GO-JEK
2. Manual Suspend : Suspend yang dilakukan karena ada laporan dari konsumen ataupun pihak lain.
Contoh pelanggaran Manual Suspend di Gojek :
Terlambat menjemput penumpang : jika seorang driver terlambat menjemput penumpang, penumpang dapat memberikan feedback ke gojek melalui aplikasinya sendiri
Sebenarnya dengan perkembangan teknologi dan diterapkan ke transportasi umum ini sangat membantu penumpang, dengan ketat aturan Gojek harus di apresiasi karena pihak gojek ingin menjaga pelayanan terutama keamanan penumpang gojek, dan intinya Driver Gojek Kena Suspend, Karena keisenganPenumpang Fiktif, dan Driver Gojek harus sering membaca buku panduan yang diberikan pihak gojek, untuk kepentingan bersama.
